Monats-Archiv: Oktober 2008

Usability

20. Oktober 2008 – 22:11

Oder wie benutzerfreundlich sind Online Shops? All zu oft scheitern Online-Kunden immer noch an zentralen Shopfunktionalitäten, weil der Warenkorb oder der Weg zur Kasse nicht gefunden wird oder Produkte im Warensortiment gut versteckt oder unzureichend beschrieben werden. Roland Fesenmayr, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW e.V.). Täglich öffnen neue Shops ihre virtuellen [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | 1 Kommentar

ACTA Studie 2008: Kaufentscheidungen fallen im Internet

18. Oktober 2008 – 21:44

Immer mehr Kunden recherchieren vor einem Kauf im Internet. Zu diesem Schluss kommt die Allensbacher Computer- und Technik-Analyse 2008: Nicht alle kaufen auch online, aber … Quelle ist die frei zugängliche und ausgesprochen aufschlussreiche Präsentation (PDF) mit dem schönen Titel “Internetinduzierte Veränderungen von Kaufentscheidungen und Kaufverhalten” von Dr. Johannes Schneller, Institut für Demoskopie Allensbach. Gefunden [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | 1 Kommentar

Online Shop bekannt machen – Preisvergleichsdienste nutzen

17. Oktober 2008 – 22:36

Was bringen Preisvergleichsdienste? Zunächst erhöhen Preisvergleichsdienste den Wettbewerbs- und Preisdruck – gut aus Sicht der Verbraucher. In ihrem Artikel Die Angst der Händler vor dem Web bringt es Kathrin Werner so auf den Punkt: Suchmaschinen stellen die Preispolitik von stationären wie Onlinehändlern auf den Kopf. Nur der hat eine Chance, der weit oben im Ranking [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | Kein Kommentar

Ab sofort können Sie bei Domus Apart mit Kreditkarte bezahlen

16. Oktober 2008 – 22:14

Endlich ist es soweit: Da wir Paypal aus guten Gründen nicht länger nutzen wollen, musste eine andere Lösung her, um unseren Kunden auch weiterhin die Zahlung mit ihrer Kreditkarte zu ermöglichen. Wir haben auch eine Filiale bei Yatego, daher haben wir uns zunächst Elavon Merchant Services und EOS Payment Solutions angesehen – zugegeben, das Angebot [...]

Von Rainer Helmes | Posted in Domus Apart | Kein Kommentar

Online Handeln auf dem Europäischen Binnenmarkt

15. Oktober 2008 – 22:04

Jede Krise bietet neue Chancen. In Zeiten der Finanzkrise rückt Europa zwangsweise näher zusammen. Für den Online Handel bietet der europäische Binnenmarkt sehr gute Wachstumschancen. Die EU-Kommission ist auf einem guten Weg: Bislang war der grenzüberschreitende Online-Handel mangels einheitlicher Regelungen mit Risiken und Hindernissen verbunden und wurde daher von Verbrauchern nur zögerlich in Anspruch genommen. [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | Kein Kommentar

Verstößt Google mit der Bildersuche gegen das Urheberrecht?

14. Oktober 2008 – 21:54

Zwei Comic-Zeichner meinen, dass dem so sei; und sie erhalten in erster Instanz Recht. Das Landgericht Hamburg urteilt, dass Google gegen den Willen des Rechteinhabers keine Vorschaubilder in den Suchergebnissen anzeigen darf (Az. 308 O 42/06 u.a). Gehört damit die Bildersuche bald der Vergangenheit an? Nebenstehende Abbildung zeigt einen Abriss der Suchergebnisse nach der Eingabe [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | Kein Kommentar

Finanzkrise, Europa und der Online-Handel

13. Oktober 2008 – 22:03

Was hat das Eine mit dem Anderen zu tun? Vertrauen ist die Klammer … Vertrauen muss neu gewonnen werden. Kein Staat kann die Probleme alleine lösen; hier ist die Europäische Gemeinschaft gefordert. FR-online.de vom 13. Oktober 2008 Geld- und Warenströme sind global. Künstliche Mauern sind weder möglich noch gewollt. Auch der internationale Handel benötigt einheitliche [...]

Von Rainer Helmes | Posted in Editorial | 1 Kommentar

Preisvergleichsportal – Hauptsache billig?!

11. Oktober 2008 – 22:15

Zwei E-Mails der letzten Tage – die unterschiedlicher nicht sein können – rücken das Thema Preisvergleichsportal wieder mal in meinen Fokus. Die eine E-Mail – mit einer persönlichen Anrede – kommt vom Wir-lieben-Preise-Team. Eine persönliche Anrede kommt bei mir immer gut an, vielen Dank dafür und Herzlichen Glückwunsch zur Vollendung des ersten Online-Jahres! Die zweite [...]

Von Rainer Helmes | Posted in Editorial | 1 Kommentar

Leitfaden – und andere Hilfen für Online Shop Betreiber

10. Oktober 2008 – 22:33

Die Runderneuerung ist abgeschlossen, und in den letzten Tagen haben wir Domus Apart fit gemacht für die Prüfung durch Trusted Shops. Neben dem Blanko-Prüfungsprotokoll hilft das Trusted-Shop-Praxishandbuch. Übrigens ist gerade wieder eine aktualisierte Neuauflage erschienen, die auch von Nicht-Mitgliedern erworben werden kann. Weitere interessante Leitfäden hält auch der Bundesverband digitale Wirtschaft – BVDW zum Download [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | Kein Kommentar

Paypal – warum wir Ihnen diese Zahlungsmöglichkeit nicht mehr anbieten

9. Oktober 2008 – 22:03

Seit der Runderneuerung von Domus Apart bieten wir die Zahlungsmöglichkeit via Paypal nicht mehr an. Wir bitten unsere Kunden, die die Zahlung via Paypal bisher genutzt haben, um Verständnis; Sie haben einen Anspruch auf eine Erklärung, die ich hier nachreiche: Die Entscheidung, Zahlungen via Paypal nicht länger zu akzeptieren, ist uns nicht leicht gefallen; ich [...]

Von Rainer Helmes | Posted in Domus Apart | 1 Kommentar