E-Commerce in Deutschland – Fakten statt Mythen

25. November 2008 – 22:50

… so heißt die neue Studie, die ibi research – bekannt für den E-Commerce-Leitfaden – vorstellt.
Die Ergebnisse der Händlerbefragung November 2008 können Sie kostenlos herunterladen.
Sehr empfehlenswert ist auch die Online-Version des E-Commerce-Leitfaden.

Von Rainer Helmes | Posted in Lesetipp | Kein Kommentar

Zahlung mit Kreditkarte immer beliebter

21. November 2008 – 22:15

Im Blog Internet Handel bin ich auf eine interessante Untersuchung zu Internetzahlungssystemen gestoßen: Internetzahlungssysteme: Erfahrene Internet-Nutzer greifen zur Kreditkarte.
Die Umfrageserie “IVZ – Internetzahlungssysteme aus Sicht der Verbraucher” wird bereits seit 1998 am Lehrstuhl für Wirtschaftspolitik und Wirtschaftsforschung der Universität Karlsruhe (TH) durchgeführt.
Seit 2004 gibt dann passend dazu auch “IZH – Internet-Zahlungssysteme aus Sicht der Händler”.
Die [...]

Von Rainer Helmes | Posted in Lesetipp | Kein Kommentar

Kaufentscheidungen fallen im Internet II

21. Oktober 2008 – 21:54

Während ich mich mit der Allensbacher ACTA Studie 2008 beschäftige, stoße ich Dank dem Netzökonom auf ein sog. White Paper der Marktforscher von Harris Interactive.
Dieses möchte ich Ihnen nicht vorenthalten.
Anders als der Titel ‘Digital Influence Index Study’ suggeriert, ist dieses ‘White Paper’ in deutscher Sprache verfasst.
Mit dieser Studie soll einmal im Jahr der sich ändernde [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | 1 Kommentar

Usability

20. Oktober 2008 – 22:11

Oder wie benutzerfreundlich sind Online Shops?
All zu oft scheitern Online-Kunden immer noch an zentralen Shopfunktionalitäten, weil der Warenkorb oder der Weg zur Kasse nicht gefunden wird oder Produkte im Warensortiment gut versteckt oder unzureichend beschrieben werden. Roland Fesenmayr, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW e.V.).
Täglich öffnen neue Shops ihre virtuellen Pforten, d.h. [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | 1 Kommentar

ACTA Studie 2008: Kaufentscheidungen fallen im Internet

18. Oktober 2008 – 21:44

Immer mehr Kunden recherchieren vor einem Kauf im Internet.
Zu diesem Schluss kommt die Allensbacher Computer- und Technik-Analyse 2008:

Nicht alle kaufen auch online, aber …

Quelle ist die frei zugängliche und ausgesprochen aufschlussreiche Präsentation (PDF) mit dem schönen Titel “Internetinduzierte Veränderungen von Kaufentscheidungen und Kaufverhalten” von Dr. Johannes Schneller, Institut für Demoskopie Allensbach.
Gefunden bei den Kollegen von [...]

Von Rainer Helmes | Posted in eCommerce Allgemein | 1 Kommentar

Web Analytics und der Datenschutz

8. Oktober 2008 – 21:31

Professionelle Website-Betreiber benötigen Kennzahlen, anhand derer sie den Erfolg einer Seite bewerten können. ‘Traffic Analyse’ liefert zeitnah die nötigen Messwerte. Erst die Analyse verschafft einen Überblick, wie die Kunden die Informationen finden und nutzen. Eine notwendige Voraussetzung dafür, dass die Website nutzerorientiert weiterentwickelt werden kann.
Der Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation und neue Medien e.V. (BitKom) formuliert es [...]

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bvh: Daten, Fakten, Zahlen

6. Oktober 2008 – 21:38

Der Internet-Handel wächst:

aus: 2008-07-08__bvh-Jahres-PK_Charts.pdf

Quelle: Pressemitteilung des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh)
Der Wachstumsmotor Internet läuft weiter auf Hochtouren. Dadurch wird der Versandhandel immer mehr zum Onlinehandel, der unserer Branche steigende Umsätze sichert.
Rolf Schäfer, Präsident des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh), auf der bvh-Jahrespressekonferenz am 08. Juli 2008 in Frankfurt am Main. (2008-07-08__bvh-Jahres-PK_PM.pdf )
Weitere Zitate aus der [...]

Von Rainer Helmes | Posted in Daten, Fakten, Zahlen | 1 Kommentar